社交电商的爆红是传统电商发展遭遇瓶颈的必然,社交电商元素也将被传统电商所重视,成为一种普遍的宣传渠道或标准配置,而以微信为首的社交平台或将成为未来大的交易场所。而社交电商的归宿还是电商,可持续发展的标准也依然未变,商品品质、用户服务、供应链控制、消费体验仍旧是永恒的话题也是竞争胜出的关键。
根据目前社交电商的发展特性,大致分为三类:社交内容电商模式(主要影响购买决策)、社交分享电商模式(主要影响推广传播)、社交零售电商模式(主要影响供应销售)。
一,社交内容电商:
模式特征:网红、KOL、达人通过社交工具(微信、微博、公众号、直播、短视频等社交媒介)生产内容吸引用户消费,解决消费者购物前选择成本高、决策困难等痛点。
模式细分:按照是否自控供应链或货源可分为其他电商平台导流型,如什么值得买;自营型,如小红书。
二,社交分享电商:
模式特征:通过用户分享,在社交媒介(微信等平台)利用社交关系帮助商品传播,抓住用户贪婪、炫耀、兴奋等人性需求吸引消费者购买。
模式细分:通过分享促进用户社交互动,促进其消费刚需;以及通过利益激励鼓励个人分享商品链接推广商品,如拼多多、巨柚商城。
三,社交零售电商:
模式特征:基于社交场景搭建线上零售平台。
模式细分:根据服务对象的不同可分为B2C(直销)和S2B2C(分销):B2C平台或线下实体店铺将商品直接面向C端消费者,商品来自自营或者第三方平台入驻,平台需要承担选品、品控、物流、仓储以及售后等服务,如京东购物小程序;S2B2C模式下,S平台直接面向个人店主等小B用户,通过小B间接接触C端消费者,小B主要负责流量获取和分销,商品供应链以及售后等服务由上游的大B端平台来承担,如云集微店。
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社交电商发展特性分哪三类
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